返品ポリシーの詳細については、以下を参照してください
返品をご希望の場合は、返品サービスを提供しますが、返品申請は次の条件を満たしている必要があります。
1.商品出荷後45日以内に、返品申請が必要でございます。
2.以下の場合には返品に応じかねます。予めご了承ください。
a).お客様のもとで商品に傷や破損が生じている場合
b).お客様のもとで商品タグ、商品箱、替えボタン等の付属品の紛失、破損が生じている場合
c).商品に使用感が見受けられる場合
d).下着、水着などの衛生商品（不良品の場合を除きます）
e).セール商品、アウトレット販売商品、福袋商品の場合（不良品の場合を除きます）
f)化粧品とか消臭剤など商品に付けないようにお気を付けください。
g)お客様の返品権利を保障する為、返品返送する場合は元の包装で返送してください。
※注意：返品の際に国際便の送料はお客様負担とさせていただきます。必ず追跡サービス付き、元払いでご返送お願い致します。
3.最終セール（60％OFF以下）とかキャンペーン商品は返品できません。
4.購入後発生した送料は返金できないのでご了承ください。
5.現在AIR SPACEの交換サービスは提供しておりません。
6.各注文は一度しか返品できません。
返品商品は日本の倉庫にお送りください。返品リクエストが承認された後に、返品先の住所をご案内いたします。
返品および返金の手続き：
不良品または誤配送の商品については、直接カスタマーサービスチームにご連絡ください。
一般的な返品および返金の場合は、以下の手順に従ってください：
- ログイン >> マイページ >> ご注文の「返品リクエスト」をクリック >> 商品を選択 >> 通知メールまたはマイページのメッセージに記載されている返品手順に従って、商品を返送>> AIR SPACEが商品到着後7営業日以内に状態を確認します >> QC結果をメールでお知らせします >> QC完了後、7日以内に返金処理が行われます。
返品リクエストを送信後、1～2営業日以内に返品リクエストを受け取って、返品先の住所をメールでご案内いたします（週末および祝日を除く）。
- 返品申請の承認待ち期間および返品先住所の提供は、7日間の返品期間には含まれませんのでご安心ください。
- 返品商品を日本の倉庫に送るために、任意の配送業者を選択できます。
- 現在、AIR SPACEでは無料返品は提供しておりません。
商品状態：
すべての商品は、未着用、未洗濯、未変更で、すべてのタグが付いた状態で、元の状態でなければなりません。適切に包装してください。破損や不十分な包装は受け付けておりません。元の包装のみ受け付けます。
返品可能な商品条件：
商品到着後7日以内に確認し、返品または異議申し立てを行ってください（追跡番号による日付）。注文番号ごとに1回の返品および返金が可能です。
50％オフ以上のクリアランス商品、シェイプウェア、ブラジャー、下着は返品不可です。
クーポンとポイント：
返品された注文に適用されたクーポンやポイントは返金されず、今後の購入に対して追加ポイントは付与されません。返品後に残った注文が元の注文のプロモーション条件（送料無料、割引、クーポン、特定の買い物かごサイズに基づく無料ギフトなど）を満たさない場合、返金額は按分されます。この場合は、無料ギフトも一緒に返品してください。
ご注文の返品：
各注文について、返品申請は1回のみ許可されます。複数の商品を返品する場合は、一度にすべての返品申請を行ってください。
配送および配達：
返品は追跡可能な配送業者を使用し、返品費用はお客様のご負担となります。信頼できる配送サービスを選択し、営業時間内に配送してください。
直接持ち込み/E-Hailing/COD：
申し訳ありませんが、オフィス/小売店への直接持ち込みやE-Hailingによる返品/返金は受け付けておりません。
代金引換（COD）の返品は受け付けておりません。すべてのCODパーセルはお客様のもとに返送されます。
輸送中の紛失/損傷：
配送業者によって返品が紛失した場合や、パーセルが輸送中に損傷した場合はお手伝いしますが、請求や費用の負担はできません。
免責事項：
AIR SPACEは、当社の単独かつ最終的な判断に基づいて、特定の返品または返金リクエストを拒否する権利を留保します（しかし、これは稀なケースです）。
返品商品は台湾の倉庫にお送りください。返品リクエストが承認された後に、返品先の住所をご案内いたします。
返品および返金の手続き：
不良品または誤配送の商品については、直接カスタマーサービスチームにご連絡ください。
一般的な返品および返金の場合は、以下の手順に従ってください：
- ログイン >> マイオーダー >> 注文の「返品申請」をクリック >> 商品を選択 >> メールまたは会員アカウント（メッセージ）に従って商品を返送 >> AIR SPACEが商品到着後7営業日以内に状態を確認します >> AIR SPACEがQC結果をメールでお知らせします >> QC完了後、7日以内に返金処理が行われます。
返品リクエストを送信後、1～2営業日以内に返品リクエストを承認し、返品先の住所をメールでご返信いたします（週末および祝日を除く）。
- 返品申請の承認待ち期間および返品先住所の提供は、7日間の返品期間には含まれませんのでご安心ください。
- 返品商品を日本の倉庫に送るために、任意の配送業者を選択できます。
- 現在、AIR SPACEでは無料返品は提供しておりません。
商品状態：
すべての商品は、未着用、未洗濯、未変更で、すべてのタグが付いた状態で、元の状態でなければなりません。適切に包装してください。破損や不十分な包装は受け付けておりません。元の包装のみ受け付けます。
返品可能な商品条件：
商品到着後7日以内に確認し、返品または異議申し立てを行ってください（追跡番号による日付）。注文番号ごとに1回の返品および返金が可能です。
50％オフ以上のクリアランス商品、シェイプウェア、ブラジャー、下着は返品不可です。
クーポンとポイント：
返品された注文に適用されたクーポンやポイントは返金されず、今後の購入に対して追加ポイントは付与されません。返品後に残った注文が元の注文のプロモーション条件（送料無料、割引、クーポン、特定の買い物かごサイズに基づく無料ギフトなど）を満たさない場合、返金額は按分されます。この場合は、無料ギフトも一緒に返品してください。
注文ごとの返品：
各注文について、返品申請は1回のみ許可されます。複数の商品を返品する場合は、一度にすべての返品申請を行ってください。
配送および配達：
返品は追跡可能な配送業者を使用し、返品費用はお客様のご負担となります。信頼できる配送サービスを選択し、営業時間内に配送してください。
直接持ち込み/E-Hailing/COD：
申し訳ありませんが、オフィス/小売店への直接持ち込みやE-Hailingによる返品/返金は受け付けておりません。
代金引換（COD）の返品は受け付けておりません。すべてのCODパーセルはお客様のもとに返送されます。
輸送中の紛失/損傷：
配送業者によって返品が紛失した場合や、パーセルが輸送中に損傷した場合はお手伝いしますが、請求や費用の負担はできません。
免責事項：
AIR SPACEは、当社の単独かつ最終的な判断に基づいて、特定の返品または返金リクエストを拒否する権利を留保します（しかし、これは稀なケースです）。
返品を受け取ってから 7 営業日以内に処理されます。
返送された商品を検査し、問題がないことが確認でき次第、返金手続きを進めます。
返金方法は、お支払い時に使用した方法で行います。
クレジットカードでお支払いの場合は、カードに返金されます。
返品交換サービスは行っておりません。
別のサイズや色をご希望の場合は、不要な商品を返品していただき、再度ご注文ください。
返品の配送方法は指定していませんが、返品には追跡可能な配送方法を使用し、
返品小包の場所を綿密に追跡することを強くお勧めします。
そのため、返品小包を追跡できるかどうかは、選択した配送方法によって異なります。
サイトにログイン後、マイページにて返品状況がご確認いただけます。
返品商品の確認が完了し、問題がないことが確認できましたら、速やかに返金手続きをさせていただきます。返金処理が完了次第、通知メールをお送りいたします。
返品の権利を保護するために、完全な梱包で商品を返品してください。
元の梱包材または防水性と安定性のある梱包材を使用することをお勧めします
返金額に誤りがある場合は、返金後1ヶ月以内にご連絡ください。
1ヶ月以上前の銀行明細の確認はできかねますので、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
不良品がございましたら、こちらからご連絡ください。
早急に問題を解決するために、
お問い合わせの際は、注文番号、商品名、破損、欠陥、故障の鮮明な画像をお知らせください。
