您的訂單確認之後，我們將會發送訂單確認信給您。
當您的包裹準備好發貨時，您將收到來自電子郵件或會員中心的發貨通知。然後您可以隨時通過在線跟踪器檢查配送狀態。
請留意您的EMAIL信箱（以及垃圾郵件），物流資訊會在24小時之內更新。
您也可以透過以下步驟查看您包裹目前的位置：
登入會員中心>我的訂單>點擊訂單右側的追蹤按鈕
請注意，預計日期不是實際配送日期。實際配送日期以快遞公司安排為準。疫情期間包裹有可能會因為交通管制等原因而延遲，更多訂單物流詳情可以透過發送郵件給我們（service_gl@airspaceonline-service.com）,或者在FB與我們聯繫，我們會在工作日盡快回復您。
國際航運可能會收取關稅和進口稅費。這些費用由接收方支付。遺憾的是，關稅和進口稅由您當地的海關當局隨機收取。
注意：由於不同國家適用的關稅和海關政策不同，我們無法確定您需要支付多少費用。建議下單前與當地海關確認。
If you miss your delivery, the courier may attempt a redelivery on the next working day. You can also contact the courier directly with your tracking number to arrange a redelivery at your convenience.
? Important: If your package remains unclaimed beyond the courier’s holding period, it may be returned to us or, in some cases, disposed of by the courier. Once a parcel is disposed of, we are unable to issue a refund or reship the order.
Please track your parcel and ensure that someone is available to receive it. If you need assistance, feel free to reach out to our customer service team.
根據快遞公司的不同，您的包裹配送可能會重新安排到接下來的 1-3 個工作日。您也可以聯繫快遞公司，通過提供您的跟踪號來安排重新配送。
請注意：一旦包裹退回給我們，我們將無法安排重新投遞。收到包裹的追踪信息後，請通過在線追踪器查看遞送狀態。
包裹退回給我們所產生的的運費、進口稅等費用都會從您的退款金額中扣除，若退款金額不足以支付所有退回產生的費用，AIR SPACE有權利不進行退款。
如果您在收到訂單時遇到任何問題，請與我們聯繫，我們將盡最大努力幫助您收到訂單！
很抱歉！儘管您願意支付更多費用，但我們不提供緊急配送服務。
我們至少需要 4-6 個工作日來處理和配送您的訂單。為避免失望，我們強烈建議您至少提前一周向我們下訂單。
一旦您的訂單已發貨，我們將無法進行任何更改。您可以聯繫相應的快遞公司為您提供幫助。
如果您的訂單尚未發貨，我們可以協助為您更改收貨地址。一旦您意識到這一點，請盡快與我們聯繫，因為我們需要檢查是否來得及在發貨前更新資料。
可以，只要您提供正確的收件人詳細信息即可。所以我們會根據收貨人的詳細信息處理您的訂單。
遺憾的是，我們對所有訂單都使用標準包裝，因此我們目前不提供任何特殊的禮品包裝或祝賀卡。
恐れ入りますが、商品受け取り時には開封動画をご撮影いただけますと幸いです。
不足が確認できた場合には、速やかに対応させていただきます。
なお、開封動画がご用意いただけない場合や、当社または配送過程に不備がないと確認された場合には、
代替品の発送ができかねますので、あらかじめご了承ください。
何卒ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。
〈ご注文日より2日以内の場合〉
変更が可能です。ご希望の住所をカスタマーサービスよりご連絡ください。
〈ご注文日より2日以降の場合〉
変更ができません。
お届けに伺った際にご不在だった場合、配送業者より不在票が投函されます。
保管期間が7日となっていますので、期限内に必ず再配達のお手続きをお願いいたします。
以下の場合、商品は倉庫へ返送されます。
- 期限内にお受け取りいただけなかった場合（受け取り拒否を含む）
- 住所不明の場合
- 長期不在により保管期限が過ぎた場合
倉庫へ返送された商品の再配達には、再配達手数料が発生いたします。再配達の手配は当社で行いますので、お手数ですがカスタマーサービスよりご連絡ください。
※再配達手数料はお客様負担となりますので予めご了承ください。
また、倉庫へ返送されてから2週間が経過すると倉庫の保管規約上、自動的に商品が破棄されてしまいます。その場合の再手配・ご返金は出来かねますので、商品は必ずお受け取りいただくようお願いいたします。
返品をご希望の場合は、お受け取り後に返品手続きをお進めいただけますようお願い申し上げます。
