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商品運送について
ご注文いただきましたら、弊社よりご注文確認メールをお送りいたします。
その後、注文品が発送されると、配送業者の追跡情報が記載された別のメールが届きます。
受信ボックス (および迷惑メールボックスも) に注意してください。追跡情報を受け取るまでに最大 24 時間かかる場合があります。
配送予定日は、次の手順で確認できます。
会員情報にログイン > ご注文履歴 > 注文の右側にある [追跡] ボタンをクリックします
記載されている日付は予定日であり、実際の配達日ではありません。
COVID-19 の原因で、現在の制限により注文が遅れる場合があります。
配送状況を詳しくお知りになりたい方は、こちら（こちら）までお問い合わせください。
国際配送には、輸入関税と税金が適用される場合があります。
これらの料金は、通常、受信者によって支払われます。
残念ながら、関税と輸入税は、お住まいの地域の税関によって無作為に請求されます。
その他の国外のすべてのお客様については、お住まいの地域の税関から通関手数料の支払いを要求されます。
ご注意: 国によって適用される関税や関税ポリシーが異なるため、
支払う必要がある費用を判断することはできません。注文前に現地の税関に確認することをお勧めします。
配送
- 配送オプションと配送料は？
私たちは様々な宅配業者と協力して、小包が時間通りに到着するようにしています.
残念ながら、ご希望の配送業者を貨物に割り当てることができません。
配送の詳細については、こちらを参照してください。
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配達を失った場合はどうなりますか?
配送業者によっては、お届け日が翌営業日になる場合があります。
宅配業者に連絡して、追跡番号を提供して再配達を手配することができます
ご注意: 荷物が返送された後の再配達の手配はできません。
小包の追跡情報を受け取ったら、オンライントラッカーで配達状況をご確認ください。
ご注文商品の受け取りに問題がある場合は、当社までご連絡ください。
ご注文品をお届けできるよう最善を尽くします。
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国際配送はできますか？
弊社は世界中に配送サービスを提供しております。
こちらをクリックして、お住まいの地域の配達時間枠を確認してください。
- 配達が遅れる場合はどうすればよいですか？
あなたの小包が遅れて申し訳ございません。
配送に遅延が生じる場合がありますが、お客様側での対応は必要ありません。
オンライントラッカーから荷物の追跡を続けることができます。
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今日購入した場合、明日注文して受け取ることはできますか?
ご注文いただいてからお手元に届くまで、少なくとも 4 ～ 6 営業日かかります。
失望を避けるために、少なくとも1週間前に注文することを強くお勧めします.
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代金引換 (COD) またはセルフコレクションを提供していますか?
セルフコレクションは提供していませんが、配送方法の 1 つとして代金引換を提供しています。
（ご注意: 代金引換は現在、西マレーシアの特定の場所でのみご利用いただけます）
配送計算ツールで国/地域を選択すると、配送予定時間と費用を確認できます。
COVID-19 の原因で、現在の制限により、国内および国際的な注文の両方が遅れる可能性があります。
大変申し訳ありません！お客様はより多くの支払いをしても構わないと思っていますが、急ぎの発送は提供していません.
ご注文の処理と発送には、少なくとも 4 ～ 6 営業日かかります。
失望を避けるために、少なくとも1週間前に注文することを強くお勧めします.
現在、軍の住所または小包ロッカーへの配送を提供していません
はい、正しい受信者の詳細を提供する限り。そのため、荷受人の詳細に従って注文を処理します。
申し訳ありませんが、全ての注文に標準のパッケージを使用しているため、現在、特別なギフト ラッピングやお祝いカードは提供していません。
